Este tema se organiza en las siguientes secciones:
Para generar y ver un informe sobre los visitantes de un espacio
Para generar y ver un informe de uso sobre las visitas de un miembro en particular
eRoom 7 puede registrar sesiones y estadísticas de uso en una base de datos de uso de todo el sitio y ofrecer informes administrativos basados en el Web. También puede exportar los informes de uso como hojas de cálculo de Excel separadas por comas. Para obtener más información sobre cómo define eRoom 7 los diferentes elementos o eventos de uso para crear informes de uso (por ejemplo, una "visita", un "espacio movido" o una "eliminación"), consulte el apartado Definiciones de este tema.
Además, puede utilizar software para crear gráficos u otras herramientas para analizar con mayor profundidad los datos de uso. Consulte las tablas de esquemas de informes de uso para obtener información útil sobre la realización de estos análisis. Estas tablas también proporcionan definiciones para los encabezados de columnas de los informes de uso generados por eRoom.
Para generar informes de uso, debe activar los registros de uso. De ese modo, eRoom podrá generar informes de uso basados en los datos de uso del sitio registrados.
Diríjase a la página Informes de uso de Configuración del sitio.
Asegúrese de que esté marcada la casilla de verificación "Registrar la actividad en este sitio".
Especifique cuántos registros semanales desea mantener.
En la base de datos de registro de uso puede borrar todos los registros existentes.
Diríjase a la página Informes de uso de Configuración del sitio.
Haga clic en el botón "borrar la base de datos de uso del sitio".
Confirme la acción.
Puede generar informes de uso para un intervalo de fechas y alcance de eRoom determinado (Servidores, Comunidades, Espacios o Miembros), basados en el registro de informes de uso que ha activado.
Vaya a la página Informes de uso de Configuración del sitio; para una comunidad concreta, vaya a la página Informes de uso de Configuración de la comunidad.
Haga clic en el botón "informes de uso".
En la página Informes de uso, especifique el alcance del informe que desee mostrar: para un sitio: "Servidores", "Comunidades", "Espacios" o "Miembros"; para una comunidad: "Comunidades", "Espacios" o "Miembros".
Especifique las opciones de filtrado del informe.
Haga clic en el botón "mostrar" para generar y ver el informe.
Cuando genera un informe de uso sobre los espacios, puede también generar un informe detallado sobre cualquier espacio que ha tenido visitantes. En el informe se mostrará información como el número de visitas, las creaciones, las eliminaciones, las ediciones, etc.
Diríjase a la página Informes de uso de Configuración del sitio.
Haga clic en el botón "informes de uso".
En la página Informes de uso, especifique "Espacios" como el alcance del informe.
Especifique las opciones de filtrado del informe.
Haga clic en el botón "mostrar" para generar y ver el informe de uso de los espacios.
En el informe resultante, cada espacio que haya tenido visitantes durante el período que analiza el informe, tendrá iconos de "rostros" en la columna "Visitantes".
Haga clic en el icono de "rostros" en la columna "Visitantes" del espacio para el que desee generar y ver un informe más detallado sobre los visitantes que tuvo durante el período analizado por el informe.
Cuando genera un informe de uso sobre los miembros, puede también generar un informe detallado sobre los espacios que ha visitado un miembro en particular. En el informe se mostrará información como el nombre del espacio y de la comunidad, el número de visitas, las creaciones, las eliminaciones, las ediciones, etc.
Diríjase a la página Informes de uso de Configuración del sitio.
Haga clic en el botón "informes de uso".
En la página Informes de uso, especifique "Miembros" como el alcance del informe.
Especifique las opciones de filtrado del informe.
Haga clic en el botón "mostrar" para generar y ver el informe Miembros.
En el informe resultante se muestran los miembros según las opciones de filtrado. Cada miembro que haya visitado un espacio durante el período que analiza el informe tendrá un número en la columna "Visitas al espacio".
Haga clic en el número (>0) en la columna "Visitas al espacio" del miembro para el que desee generar y ver un informe detallado sobre los espacios que ha visitado durante el período analizado.
Puede exportar un informe de uso que muestre a una hoja de cálculo de Excel separada por comas.
Una vez muestre el informe, haga clic en el enlace "exportar" en la parte inferior del informe de uso.
Haga clic en el enlace del nombre de archivo para abrir o guardar el archivo exportado.
En este apartado se explica cómo eRoom 7 define y registra los diferentes elementos o eventos de uso para realizar informes de uso (por ejemplo, una "visita", un "espacio movido" o una "eliminación").
Atribución de eventos de programación: los eventos como la creación o eliminación de objetos se atribuyen a la cuenta que se ha utilizado para llevar a cabo la operación. En ocasiones, la cuenta que lleva a cabo estas operaciones es la cuenta interna del administrador. Esta cuenta se puede incluir en la suma de visitantes a un eRoom y se puede mostrar como una fila separada "Administrador" en el informe de visitantes al espacio. No se registrarán las operaciones realizadas por el Notificador o por el Monitor de eRoom.
Elementos eliminados: si se elimina un elemento con subelementos (por ejemplo, una carpeta que contiene notas), todos los elementos se contarán como elementos eliminados y no sólo el elemento que los contenía. No se registrarán las restauraciones de elementos eliminados de la papelera de reciclaje ni la eliminación de elementos de la papelera de reciclaje.
Elementos editados: sólo se registrarán como ediciones los cambios realizados en el contenido de un elemento; los cambios realizados en los metadatos del elemento (como la lista de control de acceso o el icono del elemento) no se registrarán.
Espacios movidos: si se mueve un eRoom entre servidores o comunidades, los informes de uso lo mostrarán como ubicado independientemente de donde residiera al final del período del informe.
Nombres de objetos: los informes de uso muestran los nombres actuales de los servidores, comunidades, eRooms y miembros, incluso si se les ha cambiado el nombre durante el período del informe. Si tiene alguna duda sobre la identidad de un eRoom o miembro, puede ver la página principal del eRoom o la página de información del miembro haciendo clic en su nombre en el informe de uso.
Visita a los espacios: una visita de eRoom comienza cuando un miembro se desplaza por cualquier objeto de un eRoom. La visita termina cuando no se detecta actividad interactiva en el explorador dentro del espacio durante 15 minutos.